美团外卖回应佣金话题:2019年平均每单利润2毛钱

外卖优惠券    2021-09-03    18

IT之家4月13日讯 据腾讯新闻报道,美团外卖今日首次发布公告,回应近期备受关注的佣金话题。在盈亏平衡的2019年义乌美团优惠券兑换,第四季度外卖订单的平均利润不到2美分。平台的大部分收入需要投入到帮助商家提供专业配送、获取订单和数字化建设上。

美团外卖在公告中表示,2019年美团外卖80%以上的商家佣金为10%-20%,实际数字远低于各种传闻和想象。 2019年,超过300万商家收到美团外卖订单,近400万骑手从美团外卖获得收入。商户、车友、平台一直是一个相互依存的命运共同体。

同时,美团外卖在回应中表示,今年的首要任务是通过平台帮助300万餐饮商家生存和生活。

IT之家4月11日报道,近日,广东省餐饮服务行业协会、广东省餐饮行业协会向美团外卖发出协商函,其中提到美团外卖在疫情期间坚持独家条款。其收取的佣金已超过餐饮企业的限额,并呼吁美团为广东餐饮业提供实质性帮助。

以下为美团外卖回复全文:

唇齿相依,美团今年的重中之重是帮助300万家餐厅生活得更好。

突如其来的疫情,极大地影响了我们的生活,让餐饮企业和外卖平台陷入困境。商户、车友、平台一直是命运共同体; 2019年,超过300万商家收到美团外卖订单,近400万骑手从美团外卖获得收入。当业务订单大幅下降时,平台收入也会跌入谷底,车手也将面临生存挑战。每个人的困难都是我们的。

平台左边是百万外卖兄弟,背后是千家万户的生计;右边是数以百万计的商户,连接着更多家庭的希望。 2019年,80%的佣金收入用于支付车手工资。没有商家的辛勤付出,就没有骑手的订单收入,也没有亿万消费者可以享受到的便捷实惠的外卖服务。同样,外卖订单也是疫情期间商家的机会。

中餐外卖平台的同行,从来不缺资金、背景、资金雄厚的超级巨头。和他们相比,美团还是一家创业公司。我们知道,只有商家才能在平台上充分发展。而受益,平台才有生存和发展的机会。 2019年,80%以上的美团外卖商家佣金在10%-20%。真实数字远低于各种传闻和想象,这些收入大部分需要投入到帮助商家提供专业配送、获取订单和数字化建设上。

疫情期间,美团外卖也面临着巨大的亏损压力,但我们必须克服各种困难知乎外卖优惠券,组织好骑手队伍,保障社会基础设施的正常运行。对于大多数餐饮企业来说,外卖平台的运营是他们的生命力所在。遇到困难时,我们有责任与商家携手,帮助百万商家增收节支,促进餐饮市场复苏,提升线上下单效率。

疫情期间,美团外卖发起“春风行动”,月流量红包5亿元,商家补贴4亿元。对受疫情影响较大的优质商户,不低于3%~5%返还外卖佣金比例,覆盖全国60万余家商户,2-2月武汉商户全免直至封城结束。与疫情前相比,70%的户外销售订单恢复了60%以上,30%实现了超车。以广东为例,目前累计返利和活动补贴金额已超过1亿。在平台的帮助和商家的自救下,广州和深圳近90%的餐饮外卖商家订单已经恢复,超过50%的商家订单超过了疫情前。

但我们知道这还不够。我们听到了商家和协会的声音。这些声音提醒我们:疫情的影响和行业的困难比我们预期的要大。为了与商家共同复苏和发展,我们需要进一步倾听商家的声音。 2020年,我们计划在全国举办商务洽谈会,与企业进行更深入的交流与沟通,共同探讨实施更有效的餐饮恢复计划美团景点门票优惠券,更有针对性地推出相关援助措施。我们今年的首要任务是利用平台帮助300万餐饮商家通过外卖生存下来,让生活更美好。

唇齿相依,谁也不能孤单。春风转雨,无春不来。餐饮业,加油!

美团外卖 2020 年 4 月 13 日

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