淘宝购物券怎么用?有权怎么做?(一)

外卖优惠券    2021-08-29    25

一、

淘宝购物券是卖家根据淘宝官方的营销活动自行配置的营销工具,买家在自己的店铺或跨店交易符合一定条件时,可以减免部分消费金额。

二、适用范围

适用于支持淘宝购物券的淘宝官方营销活动。

三、Get 方法

在活动场地、商品详情页、购物车、收藏夹等,可进入优惠券页面领取购物券,详情以活动页面展示为准。

四、使用规则

1、淘宝购物券只能在设置了淘宝购物券玩的淘宝商家店铺购买实物商品(规则解释中列出的特殊品类/商品除外。可以使用淘宝购物的商品)优惠券有其产品详情页面,上方会显示为一个图标,并带有“全额X抵消Y”字样的副本,其中X是全额扣除门槛,Y是免赔额),将在全额扣除时扣除达到抵扣门槛,且单张淘宝购物券面额为可抵扣金额;

2、如果多个店铺的减免门槛和免赔额相同(即“全X到Y”),那么淘宝购物券可以跨店铺使用;

3、多张淘宝购物券可以在多个订单的支付过程中组合使用;

4、淘宝购物券只能用于抵扣商品金额,不能用于抵扣非商品金额,如运费、服务费等(不支持的品类详见解释第6条);

5、淘宝购物券可与以下工具同时使用(店铺红包、shop优惠券、优惠券、店铺全额退货、店铺全额优惠、支付宝现金红包、金币等)。

五、使用限制

1、淘宝购物券不支持“每次满减”扣款,具体见规则示例;

2、淘宝购物券不支持虚拟、生活服务、预售等特殊品类商品抵扣;

3、淘宝购物券不可分割、转让或代他人使用;

4、淘宝购物券只能在指定活动期间使用,过期无效;

5、淘宝购物券在获取和使用过程中,如有违规行为(如作弊、套现、获取信用、虚假交易等),淘宝有权终止违规交易,追回或剥离不当利益、废止未使用的购物券、违规处罚等措施。

六、设置规则

1、设置权限:存储主账号设置,子账号需要主账号授权才能设置;

2、淘宝购物券面额由卖家根据各活动要求自行设置;

3、设置时间、领取时间、使用时间根据各活动时间确定;

4、活动卖家可以在活动前24小时修改设置的淘宝购物券面额、领取时间、使用时间等参数,但不能删除淘宝购物券设置;

非活跃卖家可在活动开始前24小时修改设置的淘宝购物券面额、领取时间、使用时间等参数,或删除淘宝购物券设置;

活动卖家和非活动卖家不能在活动前24小时内和活动期间修改或删除淘宝购物券。

七、退款规则

1、未付款下单时:您需要关闭所有与购物券关联的订单,才能退回购物券。退回的购物券可在有效期内使用。

2、确认收货前:只有与购物券关联的订单成功退款并完成交易,才会退还交易金额和购物券。退回的购物券在有效期内可以使用,过期不能使用。

3、确认签收后:发起任何退款,退款成功仅退还交易金额,购物券不予退还。

八、价格保护

参与淘宝营销活动的商品(聚划算、淘宝抢购、清仓等除外),过去30天的最低中标价和成交价不计入淘宝购物券。

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解释:

1、淘宝购物券不支持“每次满减”抵扣示例:

(1)店A设置使用条件为100减10,用户有10元淘宝购物券。用户在A店购物金额达到200/300/400元(以此类推),因为不支持“每单满减。最终订单支付金额为190/290/390元(以此类推)。

2、淘宝购物券收到后在哪里查看?

(1)手淘端:“我的淘宝—卡券套餐—购物券”查看收到的购物券详情;

(2)电脑端:“我的淘宝-我的优惠信息-优惠卡券”查看已领取的购物券详情。

3、淘宝购物券在实际场景中的使用示例:

(1)A店设置使用条件399减20,买家在A店下单,订单金额400元,有399减20元,499减30元淘宝购物券. 淘宝购物优惠券将如何扣除?

答:买家下单时,有399减20元的淘宝购物券,在A店下单,订单金额399元以上,最终订单支付金额380元。

买家下单时,有499减30元淘宝购物券,在A店下单,499元≥订单金额,最终订单支付金额为400元。

(2)A、B、C店均设置为399减20使用条件,用户有20元淘宝购物券。用户下单400元包括:A店商品200元,B店商品100元, C 如果商店的商品是 100 元,那么订单的最终付款金额是多少?

答:淘宝购物券会分配到各个店铺的商品中扣除,最后:

A店货190元,B店货95元,C店货95元,一共380元。

(3)A、B、C店均设置为399减20使用条件,用户有20元淘宝购物券。用户下单800元包括:A店商品400元,B店商品200元, C 如果店铺商品200元,订单最后支付金额是多少?

答:淘宝购物券会分配到各个店铺的商品中扣除,最后:

A店390元,B店195元,C店195元杨迪推荐外卖优惠券,一共780元。

(4)活动期间共享美团优惠券,A店和B店设置200减20使用条件,我购买了(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品,但是我还没付款,在A店申请退款。这种情况下,淘宝购物券可以退款吗?

答:在这种情况下,淘宝购物券是不能退的。

(5)活动期间购买(A店300元+B店200元)-20元购物券=480元商品,未确认收货,申请480元退款。这种情况下,淘宝购物券可以退款吗?

答案:在这种情况下,有两种情况:

如果退款成功后所有子订单关闭,480元+20元淘宝购物券将被退回,退回的购物券在有效期内可以使用。 ;

如果有1个或1个以上成功的子订单,只退480元,淘宝购物券不退。

(6)活动期间,(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品。确认收货后申请480元退款,在此案例,淘宝购物券可以退吗?

答:在这种情况下外卖新用户优惠券,淘宝购物券是不能退的。

(7)我购买(A店商品300元+B店商品200元)-20元购物券=480元商品。只申请A店商品部分退款或A店商品全额退款, 这种情况下,淘宝购物券可以退吗?

答:在这种情况下,淘宝购物券是不能退的

(8)如果多个店铺有相同的满减摊位,淘宝购物券可以跨店铺使用来取单。

我通过购物车购买了A店商品120元(商品折扣99-5),B店商品180元(商品折扣299-20),我应该支付多少?)

答:因为A和B两家店的全额减免门槛不一致(99-5、299-20),所以按照以上情况购买,只有A产品享受全额减价优惠,实际支付金额=120+180-5=295元。

4、如何实现跨店交易?

答:亲,将您需要购买的商品加入购物车,您可以通过购物车进行结算。

5、淘宝购物券不支持抵扣的具体类别有哪些?

淘宝购物券可以在淘宝网使用(淘宝网-淘!我喜欢的域名,不包括天猫、阿里巴巴旅游、聚划算等)。淘宝购物券可用于打折商品,不包括网游、QQ、手机话费。通讯、旅游景点门票、其他虚拟和服务产品等。具体类别如下:

类别名称

腾讯QQ专区

在线游戏点卡

移动/联通/电信充值中心

餐饮食品

手机号码/套餐/增值服务

网游装备/游戏币/账号/练级

特色酒店/特色客栈/公寓式酒店

交通票

网上商店/网络服务/软件

教育培训

保险(汇金收费)

游戏道具交易平台

TP 服务提供商类别

淘商名

消费卡

合作业务

新屋销售

家装服务

房产/出租/新房/二手房/委托服务

非处方药/医疗设备/家庭用品

其他

自用空闲转移

自用空闲转移

外卖/送货/订购(请勿发布)

外卖/送货/订购服务(垂直市场)

新车/二手车

电影/表演/体育赛事

本土化生活服务

本地生活团购(已放弃)

财务管理

贵金属

假期路线/签证清关/旅游服务

司法拍卖品专用

休闲娱乐

购物送货券

婚礼/摄影/视频服务

网店现金/优惠券

服务商品

景点门票/真人表演/主题公园

服务市场

淘宝城(测试,请勿发商品)

无线生活服务

资产

数字阅读

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