优惠券的设计指南(一):优惠券系统的框架梳理

外卖优惠券    2021-08-16    35

在上一篇《优惠券的设计指南(一)》)中,已经将整套优惠券系统整理了一个大框架,下一篇将重点介绍各个系统的设计,会慢慢从一个框架变成一个有血有肉的系统。

优惠券 作为整个系统的基础和核心,将首先进行设计。当然,考虑到业务的不同,我这里做了一个过滤。一方面,把框架解释清楚是重中之重;另一方面,以饿了么和美团外卖下单后分享的红包为业务依据,说明我理解的设计。

在上一篇文章中,提到的优惠券系统包括三部分:折扣金额、限制和有效期。那我就分别告诉他们。

一、优惠金额

作为优惠券,角色自然是打折金额,打折金额自然是关注的焦点。从目前的情况来看,设置可以概括为固定金额和浮动金额两种。

1、固定金额

固定数量的含义是这个优惠券的数量是固定的,不会随着订单数量的变化而变化。例如,全额优惠券折扣和即时优惠券折扣都可以算作固定金额。

定额是比较基础的方法,也是目前比较常用的方法。

优惠券全额减免意味着达到金额后才能享受减免。比如消费30,可以减5元;优惠券金额没有限制(订单金额必须高于减免金额。如果订单金额小于减免金额,则使用后金额用于0),使用将被豁免。

2、浮动金额

浮动量,即这个优惠券的量是浮动的,在一定情况下会产生不同的量。引起优惠券价格的因素一般分为订单和行为。

(1)

订单一般是比较常见的一种,比如折扣券,就是根据订单确定的折扣金额。比如一张20%的优惠券就是按订单金额的80%计算,20%就是折扣金额,但是具体的折扣金额会随着订单价格的变化而变化。

当然,这里的订单价格一般分为两种,实际支付金额和订单金额。因为在某些业务场景中,有些产品或服务不属于优惠的范畴,所以会有所区别。

目前,优惠券也是一种流行的优惠券折扣模式。

(2)行为

行为是指当用户进行某种行为时,将根据该行为确定折扣金额。你饿了吗?美团外卖Xth Red 是最大的一款。这是模型。

但是“基于行为的判断”的逻辑一般放在主动系统中,而不是优惠券系统中。

对于行为项,优惠券系统一般会设置一个优惠区间,有两个优惠区间,一个大的优惠区间和一个小的优惠区间。然后,当存在行为时,根据逻辑结果,确定采用较大的折扣范围还是较小的折扣范围。然后确定折扣金额。

二、限制

这里的限制是指非金额限制,在“报价金额”中已经设置了金额限制。这里的限制是业务层面的限制。

这是你饿了吗?美团外卖业务。业务层面的限制包括:地区、使用时间、类别...

例如,区域将限制使用区域,将发放上海区域券,不能在杭州的门店使用;如使用时间,优惠券使用时间将受到限制。该券为下午茶券,14:00-17:00,该时间段外不可使用;比如限制品类,比如优惠券是下午茶券,只在购买奶茶、甜品等品类时使用;

约束具有很强的业务属性,充分体现了对业务的理解和深度,也从侧面体现了运营的精细化程度。

三、有效期

有效期设置有两种,一种是固定有效期,一种是时间段;另一种是设置一个有效的数字,比如30天,一般是从收到之日起30天之内生效。

你饿了吗?美团外卖一般是第二种外卖。自签收之日起有多少天有效,可以增加紧迫感,促进用户下单。

四、背景设计

以上内容仅基于优惠券系统的三个部分。这是一个理论。如果按照这个来设计背景,那将是完全错误的事情。

思路分析是从整体上总结分析,对于系统的设计,是从优惠券的角度去设计。这是两个完全不同的角度。

返回一个优惠券实际上是多个规则的组合,所以需要将规则整理出来,然后集中在一个优惠券上。

后台的设计将从饿了么的产品出发,根据APP看到的内容进行分析,非官方设计,仅供参考。

1、

上面提到的折扣金额、限制和有效期实际上是规则的一部分。

从目前对优惠券的业务和设计的理解来看,大致分为以下几大限制:金额规则、品类规则、品牌规则。

(1) 规则

金额规则主要是确定折扣的方式,包括全额折扣、即时折扣、折扣三种。无论是固定金额还是范围金额都会被设置为一个属性,根据设置来确定折扣金额。范围金额不会出现在折扣类型上,只会出现在全额减免和立即减额中。

(2)类别规则

从饿了么APP来看,品类包括:生鲜蔬果、甜品饮料、美食、超市便利、早餐、晚餐、鲜花、药品、帮买帮、准时配送这些品类。

由于类别是公共内容,因此不再需要维护范围和类别规则,但需要根据业务需求对类别进行打包和重组以形成合规性。比如生鲜超市红包,品类会包含生鲜果蔬、便利超市和超市两大类。

(3) 规则

这可以看作是类别的一个细分,当然也可以单独设置。

对于麦当劳这样的连锁品类,一个品牌里面有很多店铺,但是品类限制不能通过,可以通过品牌来设置规则。这与品类规则互斥,即如果设置了品牌,则不能设置品类,品牌为单选,不建议多选。

关于品牌规则,你可以在设置优惠券时设置。无需设置规则。

2、优惠券

设置好规则后,我们就要设置优惠券。 优惠券此时完全按照规则组织组合。

3、

这就结束了吗?显然不是,这里只是规则,或者优惠券,只是会创建一个新的界面设计,其他包括列表的显示,过滤条件的选择,编辑时的可编辑部分……都是必需的后续根据业务逐步丰富。本文不再赘述。

五、异业合作

跨界合作的模式是什么?

其实跨界合作就是利用合作伙伴作为优惠券的发行人来发行优惠券。一般步骤是:

那么优惠券需要做的是:1、区分自助券和合作券; 2、送谁的优惠券;

所以单从优惠券的角度来说,增加了一个模式。当模式为合作优惠券时,需要同时增加合作伙伴的选择。

当然,既然是合作伙伴优惠券,就需要在列表中添加导入功能美团外卖夜宵优惠券,可以支持合作伙伴优惠券的导入,同时可以单独设置导入规则,比如提醒、提醒警告等。

优惠券的分发逻辑,包括跨行业合作,会在下一篇《优惠券的设计指南(三):活动系统篇》)中详细讲解,优惠券的分发逻辑优惠券,敬请期待。

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