美团回应2019年外卖八成以上商户佣金在10%-20

外卖优惠券    2021-08-15    43

雷达财经文章|长帆

新冠疫情爆发后,不少餐饮协会公开表示美团的佣金太高。 4月10日,广东省餐饮服务行业协会也加入了声音,要求美团立即取消限制独家合作等其他垄断条款。

在广东省餐饮服务行业协会发声后,美团终于向公众作出回应。 2019年,美团外卖商家80%以上的佣金为10%-20%。真实数字远低于各种传闻和想象,而这些收入大部分需要投入到帮助商家提供专业配送、获取订单和数字化建设上。

美团表示,疫情期间,美团外卖发起“春风行动”,推出月流量5亿元红包、4亿元商户补贴。对于受疫情影响较大的优质商户,最低3%~5%的比例返还外卖佣金,覆盖全国超过60万商户。对于武汉商户,2-3月至封城结束,全免佣金。与疫情前相比,70%的户外销售订单恢复了60%以上,30%实现了超车。以广东为例,目前累计返利和活动补贴金额已超过1亿。在平台的帮助和商家的自救下,广州和深圳近90%的餐饮外卖商家订单已经恢复,超过50%的商家订单超过了疫情前。

对此,海丰县小餐饮行业协会认为,美团外卖4月13日发布的内容不实。美团声称“2019年超过80%的外卖商家将收取10%-20%的佣金。”餐饮行业协会全体会员表示反对。

海丰县小餐饮行业协会正式会员商户有166家,在美团外卖平台上市的商户总数约120家。在这120家左右的商户中,没有一家商户在2019年的佣金低于20%。从美团在海丰县五年的4%、12%、15%的提成,到少数时候的20%——今天尊敬的商家,其他所有商家都是23%的佣金,这与美团声称的完全不符。一个小于 20%。

对于“美团外卖发起的所谓“春风行动”,推出5亿元流量红包,4亿元商户补贴,对疫情影响较大的优质商户,将收取佣金回报率不低于3%-5%。”海丰县小型餐饮行业协会全体会员表示完全不赞成。所谓5亿流量红包,是为了与其他外卖平台竞争抢占市场而发给消费者的红包,并不是给商家的。

对于4亿元的商户补贴,海丰县小餐饮行业协会称其为“空话多说”。

《美团外卖拿4亿元补贴商家,补贴究竟是什么?全额减20-10元活动!美团补贴1-2元,但商家要补8元,到了9元,美团自称补贴商家,美团销售人员表示,如果餐饮企业不配合全减活动,送餐范围可能会缩小美团外卖20减6优惠券,餐饮商家只能被迫参与全减活动。消费者购买20元的商家。我们商家手里的产品其实只有6.4元。”海丰县小型餐饮业协会表示。

对于3%-5%的返佣,海丰县小餐饮行业协会会员获得美团返佣的商户数为零。

海丰县小餐饮业协会表示,中国人只能在家点外卖,美团也提高了外卖费。

“我们的小生意人没什么可求的,也不想拉美团。我们没有这样的想法和能力。我们只是希望我们的合作伙伴‘美团’在这个经济困难时期帮助我们一点期间。换个角度想想,我们现在真的很困难,请美团不要成为最后一根稻草。”海丰县小型餐饮业协会上诉。

文章来源:https://tech.ifeng.com/c/7vezArNmmKz

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